GESTÃO DE VENDAS

É uma parte integrante do sistema ERP desenvolvido pela TOTVS, projetado para auxiliar as empresas na gestão eficiente do processo de vendas e no relacionamento com os clientes. Esse módulo oferece recursos abrangentes para automatizar e aprimorar as atividades relacionadas às vendas, desde a prospecção até o pós-venda.

A gestão de vendas no Protheus abrange várias etapas e funcionalidades que permitem às empresas controlar e acompanhar todo o ciclo de vendas. A seguir, estão alguns dos recursos e funcionalidades do módulo de Vendas:

Gerenciamento de Oportunidades: O Protheus permite o registro e o acompanhamento de oportunidades de vendas, desde a identificação inicial de um potencial cliente até a conclusão da venda. Os usuários podem registrar informações sobre clientes em potencial, acompanhar o estágio das oportunidades, registrar atividades e interações com os clientes, e monitorar o progresso das negociações.

Cotação e Proposta Comercial: O sistema oferece recursos para a criação de cotações e propostas comerciais personalizadas para os clientes. Os usuários podem gerar documentos com informações detalhadas sobre produtos, preços, prazos de entrega e condições comerciais. Esses documentos podem ser enviados aos clientes por e-mail ou impressos para apresentação.

Pedidos de Vendas: Com base nas cotações e propostas comerciais aprovadas, os pedidos de vendas são gerados automaticamente no Protheus. Os pedidos contêm informações detalhadas sobre os produtos ou serviços vendidos, quantidades, preços, condições comerciais e dados do cliente.

Controle de Preços e Descontos: O módulo de Vendas permite o controle de preços e descontos aplicados aos produtos vendidos. Os usuários podem definir regras de precificação, gerenciar tabelas de preços, descontos promocionais e descontos por volume, garantindo uma precificação adequada e consistente.

Gestão de Estoques: O módulo de Vendas está integrado ao módulo de Estoque do Protheus, permitindo que os usuários verifiquem a disponibilidade dos produtos em estoque no momento do pedido de venda. Isso ajuda a evitar vendas de produtos fora de estoque e melhora a precisão na promessa de prazo de entrega aos clientes.

Acompanhamento de Pedidos: O sistema permite o acompanhamento dos pedidos de vendas desde a sua geração até a entrega dos produtos aos clientes. Os usuários podem monitorar o status dos pedidos, verificar prazos de entrega, gerenciar eventuais alterações e identificar possíveis atrasos ou problemas.

Gerenciamento de Contratos: O Protheus oferece recursos para gerenciar contratos de vendas, permitindo o registro de acordos comerciais e condições específicas com os clientes. Isso facilita o controle de prazos, renovações, revisões de preços e outras obrigações contratuais.

Gestão de Comissões: O sistema permite o cálculo e o gerenciamento de comissões de vendas para os vendedores. É possível definir regras de comissionamento, acompanhar as vendas realizadas por cada vendedor e calcular as comissões de acordo com as políticas estabelecidas. Isso ajuda a incentivar e motivar a equipe de vendas, além de garantir um cálculo preciso e transparente das comissões devidas.

Faturamento e Nota Fiscal: O módulo de Vendas do Protheus suporta o processo de faturamento e emissão de notas fiscais. Os usuários podem gerar faturas com base nos pedidos de vendas, calcular impostos, gerar notas fiscais eletrônicas (NF-e) e enviar os documentos para os clientes.

Gestão de Entregas: O sistema permite o acompanhamento das etapas de entrega dos produtos aos clientes. É possível registrar informações de transporte, rastrear as entregas, emitir comprovantes de entrega e solucionar possíveis problemas ou reclamações relacionados à logística.

Pós-Venda e Atendimento ao Cliente: O Protheus oferece recursos para o gerenciamento do pós-venda e atendimento ao cliente. Os usuários podem registrar solicitações de suporte, acompanhar o histórico de interações com os clientes, gerenciar garantias e realizar atividades de pós-venda, como renovação de contratos, reposição de peças ou manutenção.

Análise de Vendas e Indicadores: O sistema fornece uma variedade de relatórios e indicadores para análise do desempenho de vendas. É possível obter informações sobre volume de vendas, rentabilidade, margens de lucro, análise de vendas por região, vendedor ou produto, entre outros indicadores chave. Esses relatórios auxiliam na tomada de decisões estratégicas, identificação de tendências de mercado e no monitoramento do desempenho da equipe de vendas.

Integração com CRM: O módulo de Vendas do Protheus está integrado ao Customer Relationship Management (CRM), permitindo uma visão 360º dos clientes e suas interações com a empresa. Essa integração auxilia na gestão do relacionamento com o cliente, possibilitando uma abordagem mais personalizada e eficaz.

O módulo de Vendas do Protheus oferece uma ampla gama de recursos e funcionalidades para auxiliar as empresas na gestão eficiente do processo de vendas. Com essas ferramentas, as empresas podem automatizar tarefas, melhorar a precisão e agilidade das operações de vendas, aprimorar o relacionamento com os clientes e obter uma visão mais clara e detalhada do desempenho de vendas.